衢山岛船票在2017年就开始有网上订票业务了。可以提前一天预约第二天的船票。购买船票需要提供身份证信息，并到售票点取票登船。码头的售票点也可以购买今明两天的船票，不过需要排队等待。网上也可以代他人购买船票，只要提供登船人的身份证信息即可。
衢山岛船票网上购票须知
1. 用户注册
1.1. 本站提供的服务实行实名制登记，您需要注册为会员后方可使用（以下简称“用户”）。
1.2. 用户注册时，请准确提供真实信息，以便顺利购票及享受本站提供的服务。
1.3. 一张有效身份证件可以注册一个用户。
1.4. 如果您申请注册时，本站提示身份信息重复，请重新确认所提供的信息准确、完整。或咨询客服要求帮助。
2. 有效身份证件
2.1. 在本站用户可以为自己购票，也可以为他人购票，请准确填写乘客的真实有效身份证件信息。
2.2. 本站能够接受的有效身份证件指：
1) 居民身份证；
2) 港澳居民来往内地通行证；
3) 台湾居民来往大陆通行证；
4) 按规定可使用的有效护照。
其中第2至第4项证件，应选择“其他证件”，并填写真实准确的证件号码。
2.3. 购买儿童票的儿童没有办理有效身份证件的，请使用同行成年人的有效身份证件信息，在证件类型中选择“其他证件”。
2.4. 用户使用虚假身份证件购买客票或进站乘坐的，后果自负。因此造成运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 营业时间
3.1. 本站营业时间为每日05:00 〜 23:00 。
3.2. 客服工作时间为每日6:30〜18:00 。
4. 购票范围
4.1. 用户选定出发地、目的地、班次后，本站将显示可预订的舱位及余票情况，请据此选择购票。
5. 购票数量
5.1. 一张有效身份证件同一乘坐日期同一班次可以购买一张客票。
5.2. 一笔订单可以购买5张以下（含本数）客票。
5.3. 每个用户每天可下单数量为5单。
5.4. 每个用户每天废单数量达到10单后，当天将禁止下单。
6. 购票及支付
6.1. 儿童票：身高1.2米以下儿童免费，身高1.2米—1.5米儿童购儿童半价票，身高超过1.5米以上需要购全价票。每位成人旅客可选择携带1名免费儿童，超过1名时，应按超过人数购买儿童半价票。
6.2. 本站不办理免费儿童票，用户需至客运站办理免费儿童票。
6.3. 购票时，请在本站提示的时间内完成在线支付。
6.4. 本站支持微信支付工具。
6.5. 一笔订单请使用一个在线支付工具一次性支付票款。
6.6. 开始在线支付后、未完成支付前，不能再次购买客票。
6.7. 本站收到网银系统支付成功通知，并出票成功后，将标记订单状态为“订单成功”，请在“我的订单”中及时查看。
6.8. 支付成功，但是出票失败的，本站将在3〜7个工作日内退款至用户支付渠道，请注意网银系统的通知。
7. 退票
7.1. 用户可以在“订单详情”中选择需要退票的有效客票。每次操作只能处理一张客票。订单中若有多张客票请重复操作。
7.2. 开航前10分钟停止办理自助退票。
7.3. 已经成功下单的，退票手续费按客运站规定收取。
7.4. 因天气或不可抗力因素导致船班停航的（比如大风、大雾、船舶故障等特殊情况），未取纸质票的订单，客服将主动发起全额退票。
7.5. 已经取票的请凭纸质客票到客运站售票窗口办理。
8. 取票
8.1. 用户应在开航前20分钟至客运站售票窗口或自助机办理取票。
8.2. 自助机取票支持居民身份证，订单生成的二维码。
8.3. 下单时填写其他证件的，请到售票窗口出示对应的证件办理取票手续。
9. 改签
本站不支持改签，请自助退票后重新购买。
10. 其他
10.1. 在本站购买的电子客票是以电子数据形式体现的旅客运输合同，与纸质客票具有同等法律效力。购票时以本站确认交易成功的时间作为旅客运输合同生效的时间，退票时以本站确认交易成功的时间作为旅客运输合同终止的时间。
10.2. 电子客票不办理挂失，不能转让。
10.3.由于在电信运营商、网银系统的处理过程中可能发生信息丢失，请使用本站订单查询功能及时确认订单状态，购票和退票的交易结果以订单查询结果为准。
10.4. 本站将对以下用户行为进行信用评估，情节恶劣者可能被列入黑名单并拒绝运输服务：
1) 倒卖客票； 2) 恶意下单不支付； 3) 频繁下单并退票； 4) 其他损害运输企业合法权益的行为。
10.5. 其他未尽事宜，按《水路旅客运输规则》等有关规定办理，详情请参阅有关规定或致电客服垂询。
