陆志远:今年智慧旅游年是收官了。确实今年智慧旅游年给海南的发展带来腾飞的翅膀,一个呢是线上线下共同激发,线上的推广和线下的服务两方面互相匹配,互相支撑。海南旅游市场是非常的火爆。今年一年下来,估计要突破4000万人次,旅游收入也会有15%至16%这样一个增长。
我们在智慧旅游当中还做了很多精品,像是随手拍,像我们很多的电子导游系统,都在各个景区推广。像手机二维码扫描景区信息,非常的便捷。我们智慧旅游在海外做的一个就是“你心目中的海岛婚礼”,现在整个海外几十万人报名,我们抽出十对到海南来度假,来体验海南婚庆。
所以这次2014年国际旅交会我们整个这个展台布置就是这个特色,突出爱情文化,婚庆文化。我们的话就是追你到天涯海角,爱你到海枯石烂。而且爱你无商量,这种爱的文化在海南是非常好的,所以每年到海南拍摄婚纱照的人很多。
再一个,我们的滨海住宅也是很有特点的。请到海南深呼吸,阳光、森林、绿色海洋以及良好的水体,都是我们很好的资源。所以到海南休闲度假养生是今年最火爆的产品。
央广旅游:海南明年在旅游开发或者说线路研发这块儿有没有新的政策。
陆志远:现在我们主要想把西沙旅游做大,像每周往西沙走的公主号游轮线路。这个海上旅游可以说是我们的海上丝绸之路。我们重点围绕丝绸之路这样一个旅游点,这样一个经贸活动。按照国家的战略,把海上旅游做足,把游艇、各种帆船、翻板、冲浪等海上运动发展好。
第二个,森林旅游也是我们一个重点,请到海南深呼吸,因为它森林当中负氧离子很高。基本上都在每立方米都在1万左右,1万2万。所以它的这种氧气含量非常好。在那个地方修身养性深呼吸是特别的漂亮。所以生态旅游是重点。
再一个是乡村旅游。就是怎么把这个城乡小城镇的建设,风景小镇的建设,新农村的建设,文明村的建设,很好统筹起来。用旅游为支撑,把乡村旅游做好,让我们城里人到乡下能够体会到当地的风俗民情,体验当地老百姓的淳朴和热情。乡村旅游也是明年我们规划的新产品。
央广旅游:海南在贯彻新旅游法精神方面又有何措施。
陆志远:贯彻旅游法这一点,可以说海南省从三个方面发力,第一个就是按照旅游法的要求重新修订了海南省旅游条例。海南省旅游条例在1995年出台,也是全国最早的一部,后来在2001年修订。那么去年10月1号旅游法正式颁布以后,这一年我们把海南省旅游条例按照旅游法的要求进一步来充实完善,更接地气。特别是游客的权益保障上,在旅游市场的规范上,对旅游企业品质要求上,在旅游安全的管理上都提出更高的要求。
同时把我们的标准更加完善,把我们旅游社的退出转入机制,像温泉旅游,像乡村旅游,游艇旅游等各种标准制定好。
第三个就是人员培训,加强了对行业人员的培训。去年我们整个旅游化的培训差不多达到了二十万人次左右。尤其保障游客在海南的合法权益,加大打击临补团费、坑蒙拐骗、胡乱定价现象。
总体来说,这几年在开展旅游市场整顿工作当中确实下了不少功夫。一定要保障游客的权利,提升海南服务的水平。
