旅游景区的服务

旅游市场最容易赚谁的钱？！相信很多景区管理从业者都会脱口而出：老年群体。老年旅游市场被越来越多旅游景区所看重，越来越的景区管理者会针对老年人旅游市场设计相关产品服务，提升景区效益。老年群体有闲时间有钱，最重要的是这群人较多淡季出游意愿强烈，从而平衡景区季节性收入差异。那景区针对老年群体市场可以开展哪些服务工作，设计哪些产品？这里盘点一些景区的做法。

声音要响，文字要大

景区语音导航播报，景区告示栏等，声音要大，字体标识要大（比如园区景点开放时间、购票须知、操作指南、游览手册等）。

设施设备要配齐更安全

如果你的景区目标人群是老年人，那一定要开辟浏览专线。设施设备就包括了行走的游步道，老年游客专用交通车，厕所内设置扶手、防滑垫等辅助设施，建立安全保障体系及游客呼叫系统；在其他服务设施方面，应针对老年人的特点，如腿脚不便、轮椅出行等，为他们铺设能够让轮椅通行的无障碍坡道等，有预算的景区不妨设计建造老年人休息室。

服务要更贴心

景区开设一对一专属老人VIP接待服务，针对老年人的身心特征，从而更有针对性地提供满足其需求的服务。比如:在景区服务中心准备老年人常用药品、血压计等医疗保健服务及紧急救助服务，同时配备养生茶等热饮，餐厅饮食清淡易咀嚼为主，进行更多的人文关怀。

未来几年内，老年旅游市场必定会成为主流，相关景区不妨提前设计好符合老年旅游市场的产品服务，设计好相关二消服务，提升老年群体的幸福感，安全感。在智慧景区建设过程中，作为景区票务服务提供商，小游票云也将从产品层面进行迭代优化，为其提供便捷的信息服务，利用大数据分析，让景区更好的服务老年群体旅游市场需求。