旅游行业需求及解决
旅游管理需求
▪构建诚信、规范的旅游产业环境,加强对旅行社和 景区的监管;
·旅游政策信息的及时传递;旅游营销需求
·旅游营销信息的及时发布和掌握;
·游客需求的及时了解和沟通;降低招揽游客的运作成本;旅游服务需求:方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流;
:方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易;
解决途径
■以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术应用在旅游体验、产业发展、行政管理等方面,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活。
智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、移动互联网、借助便携的上网终端,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。
旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。
融合的目的
“智慧旅游”的智慧就是依托物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。
“智慧旅游”作为一个全新的命题,它是一种以服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态,旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发,以激励产业创新、促进产业结构升级。
智慧旅游解决方案
“智慧旅游”应用可以概括为“三个平台,三大体系”。三个平台即“数字景区平台”、“旅游监管平台”、“旅游服务平台”;三大体系即 “智慧旅游服务体系”、“智慧旅游管理体系”、“智慧旅游营销体系”。建设目标是促进咨询、旅游、休闲娱乐、住宿餐饮和商务活动良性互动。最终形成集导航、导游、导览 、导购、观光、休闲、商务于一体的智慧旅游体系。
“数字景区”常见场景-导览服务
通过游客下载手机导览客户端,或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。
1.通过LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。
2.口提供与GPS相结合的报警服务
3.提供基于定位服务的相关配套的服务如,周边设施搜索。
4.自动为用户生成最佳的旅游行线路等,并实时记录用户轨迹。
5.自助播报功能,跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
数字景区”常见场景-电子门票
电子票务系统担负着景区对进山人数统计和监控的重要功能,是集电子售票。
检票管理、数据实时统计分析于一体的信息化管理系统,主要是为了便于指挥调度中心及时掌握景区进山人数及索道上下行人数情况,合理安排及调度。
客户价值
1.数字化景区的重要组成部分
2.杜绝了传统门票(纸票)的漏洞--假票、过期票
3.解决了人员管理上的漏洞--统计难、查询难、出错率高、易作弊
4.票务管理、旅行社管理全部数字化更新
5.景区能实时把握动态数据,及时决策调控
“数字景区”常见场景-智能客流分析和引导
1.在景区的出入口部署客流分析系统,实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。
2.客流分析业务管理平台:客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理;主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成;前端系统:核心设备是具有视频客流分析功能的终端,对前端各个通道口视频进行分析,得到经过通道的双向人流基础数据。
3.WEB远程访问用户:通过PC\\手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控应用。
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