旅客可通过新海港微信公众号、椰城市民云APP最早可提前7天进行购票；成功购买车客票后，旅客和车辆按规定时间进港，在分导点进行车牌识别，如未提前购票，则无法通过分导点的闸口，车辆应在工作人员指挥下驶离闸口。
经过分导点闸口后，根据购买的航班票，车辆行驶至指定的闸口进行检票。车辆进行检票时，工作人员将核对车辆及旅客信息，并扫描旅客购票时获取的二维码，验证合格后，电脑系统将自动打印出票。
线上购票停售时间为开航前60分钟。车客到港时间为：旅客在开航前30至150分钟内安检进站；小车在开航前30至150分钟内进港；客车和货车在开航前45至150分钟内进港。港区停止验票时间为：小车和旅客提前15分钟停止验票；客车和货车提前30分钟停止验票。
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