#315全民季#这次九寨沟黄龙旅游,我已在网上吐槽了许多,现在看到这315消费者权益日,又忍不住想要来倾诉一下,真的是,感觉太糟心了,不得不一吐为快。

本来,九寨沟美丽的风景,一直是我向往的地方,是我最想去的旅游胜地,这次看旅游群里有推出这一项目,不由得动心了,便拉上老公一起报了名。当时,群主,我们本地的导游丽(化名)也说了,除了报名费1880元和需自费的200多元外,并无其它消费项目,进两个购物店也是自愿购买,不会强行消费,所以我们也就放心去了。

3月2日我们从龙岩自己出发,到厦门高崎机场等全陪导游魏一起乘坐飞机到成都。

9点左右我们就到机场了,中午11点的飞机,照理说办理登机手续时间很充裕,可一直等到10点多,才看到魏导带着一团队的人姗姗来迟,她带领她的人办好以后才协助我们办理。从这以后好像我们不属于一个旅游团的,后来得知我们还有漳州两位女游客不属于向她报名,她就一直把我们排斥在外。既然旅游合同上都写着她是我们的全陪导游,她这样做就属于严重的失职,只是当时我们不明就里,也没有办法知道以后会发生什么事。

到成都后,地接导游张导热情地接待了我们,沿途一路上对我们嘘寒问暖,让人感觉很体贴,我心里涌起一阵暖意,感觉比全陪魏导对我们的冷若冰霜好多了,到九寨沟前三天也是热情满满,谁有头疼脑热的还会帮人接摩拿药、景点帮人拍照之类。殊不知做这些都只是为以后的进店消费做铺垫,到了第四天,她就再也不想装也装不下去了,直接了当地说她这些天所做的努力就是为了让我们能在玉器店消费,帮她冲业绩,话里话外软硬兼施,说看在她这些天的努力也应帮她一把,不然我们这么便宜的旅游价格对不起谁似的,(我们交的2000多元算很便宜吗?)

到店了,我们一窝蜂似的被赶进店里,像一群待宰的羔羊似的任人挑选,里面一排排的导购早已着装整齐地迎接我们,我两人被一位年轻的小妹子选中了,一路上她都紧跟着我,不,紧贴着我,生怕我走失似的,满脸笑意地问我有什么需要购买的?我看那昆仑玉的价格,贵得离谱,都是几千上万的价格,就连小小的平安无事牌,最少也要二三千元,这金额,够我再出去旅游一次了。

小女孩见我毫不动心,有点急了,一直央求我买一点,我问她最便宜的要多少钱?有没有几百的?心想要不花个几百让她好交差,她摇了摇头说没有,最少都要上千。我叹了口气,心想没办法帮你了,你也別再跟我了。她说不跟着不行,如果不跟着我,我不买或跑去给别人买了,导游会拿她是问。

就这样我们被盯着一直围着柜台转圈圈,同团的成员也是三五个人后面有个导购员跟着,有些人心理防线破了开始陆陆续续购买了。

这个购物时间实在有些漫长,三个小时过去了,我们终于被放了出来,我长出了一口气,终于可以重见天日了!

我看见旅游大巴一辆接一辆地开了进来,那一刻,我仿佛觉得下车的不是游客,而是一群群待宰的肥羊,老公偷着告诉我说刚才去卫生间时亲耳听到导游对两介导购员训斥,让他们盯紧游客,要让他们买东西,否则要拿他们是问。

这以后,我的心情受到了极大影响,对接下来的景点再也没了任何兴趣,开始后悔当时的决定,为什么出行这么草率,都没仔细看行程,可我记得当时说的是不强行购物的呀。

到了车上,张导脸上有些挂不住了,全程黑脸,说我们团只消费了几万元,排名倒数第二,然后说寄希望于明天,希望能扳回一局。

第五天还是一样的套路,又是玉石购物店,这次大家学乖了,全部零消费,中途我们还趁机偷溜出去,大家在外面侃大山。聊将不亦乐乎。

被这地导黑了两次也就算了,我是没买什么东西,回程的路上过意不去买了他们的土特产,明知是贵,也算给了地导一点颜面。最可恶的是全陪魏导,全程没给我们好脸色,甚是跟本当我们是空气不存在似的,我不明白这样的全陪是干嘛用的,有什么意义?

还有一事做得更绝,回程的路上,到成都机场时,她拒绝帮我们四人办理登机手续,又说我们不是她负责的,碰到这样的无赖导游真是无语,漳州两位女游客五六十岁了,也是第一次跟团游碰到这样的情况,在陌生的地方被扔下,上哪说理去?

我们协助她们办理了登机手续,她们对我们感激之余也让我们义愤填膺,这样的导游还配当导游吗?就是普通人也应予以协助吧?回去之后我们都不约而同打了投诉电话,控诉导游的不耻行径,希望相关部门给予严肃处理。

旅游部门对我们反映的问题很重视,在经过多方调查及我们给予反馈的信息后,对当事人及时作出了处理,这让我们心里稍感安慰。

希望旅游局能还旅游业一片清净之地,不要被相关利益所裹挟,让旅游者玩得开心,也玩得安心,不至于成为旅游者心头里的一个恶梦。

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