旅游有时候让你放松身心,但有时候也能让你闹心!
据泰媒报道,6月19日凌晨2点左右芭提雅警方接到报警称,38名中国游客被导游丢在了春武里府挽拉蒙县某酒店大厅。警方随即赶往事发酒店发现,当警察赶到时游客们十分高兴,立刻上前向警察求助。
据悉,该旅游团共38名团员,抵达泰国后在曼谷游玩了2天,于18日晚9点左右来到春武里府,入住酒店前导游要求补交一些费用,这让许多游客感到不满。
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据该旅行团的领队TAO XIAOLI透露,之前已与泰国一家旅行社联系合作并将入住酒店的费用交给了一名叫NantaKan的泰国导游,但当晚九点多抵达酒店时泰国导游表示旅行社和酒店的对接出现问题,让领队和38名游客在酒店大厅等待。等待了几个小时后仍未成功办理入住手续,大约凌晨1点左右泰国导游竟然跑了,于是只能报警救助。
至于酒店方也以导游未付房费和未预订为理由拒绝让中国游客入住,由于过于疲劳有的游客已经在沙发上睡着了,有的甚至只能躺着或坐在酒店的大厅地板上休息。目前,警方已经帮助38名中国游客办理了酒店入住手续,并建议中国游客以违法旅游业务和导游法的罪名起诉该团的导游。
据breakingnews nationTV报道,警方调查透露,38名被弃芭提雅酒店大厅的中国游客所报的旅行团团费为1,880元/人(约合9,400铢),曼谷-芭提雅4日游套餐,整个旅行团共交团费357,200铢。
目前,警方正在全力追捕逃跑的导游,其丢弃游客的行为已经构成违法,此事严重损害泰国旅游业的形象。同时,警方也在负责联系接待该团的所有旅行社,以便了解整件事情的具体情况。
至于是否是因为“低价旅游团”导致旅行社对接出问题有待进一步查实。
“低团费,被甩团”的事件时有发生。
这是发生在14年的甩团事件,20多名福州游客被旅行社抛弃在泰国。被抛弃的一名游客发微博求助称:“我们一共20名福州旅客被海外旅行社抛弃在泰国,身上的钱都已经花在了旅行社安排的购物行程中,现在我们正面临没饭、没住、没钱的处境。”后来经过调查还发现旅行社将六日游缩短为五日游,旅游过程中涉及强制消费。
回国后旅行社还强迫游客签署了一份由旅行社提供的承诺书,要求他们赔付旅行社1500元的损失,并且回到福建后不得继续渲染此事。最后有7名不愿签署承诺书的游客则被抛弃在泰国,旅行社称不接受相关协议,那旅行社工作人员将不再对他们负责。
这也是发生在14年,80多名武汉游客被甩在了在泰国芭堤雅一家酒店,原因是因没有参加导游在芭提雅推荐的自费项目,与导游发生纷争,等到达酒店时,当地导游竟然“消失”了,游客们都没拿到房间钥匙,最后游客们只能自付入住酒店费用。
回国后游客们才对此事进行了投诉,最终在此次事件中一共牵涉3家旅行社存在非法招揽顾客行为。
这趟泰国游的游客的团费报价2358元,据相关人士透露,3000元以下泰国游皆为不正常低价。
旅行社如此猖狂,异国他乡的游客无可奈何!生意哪有不赚钱的?贪了便宜,遇了麻烦,没了心情,在便宜也不值得。
低价团常常出问题, 存在诸多矛盾纠纷隐患,中国新《旅游法》明令禁止低价团。为避免低价团纠纷。
特提醒:
一、参团前认真阅读组团社提供的行程、报价、合同等各项材料,选择报价合理的团组,签定正规合同,组团社承诺应以书面落实为准,签订合同后,双方都应严格履行合约。游客应对合同内容心中有数,记住组团社、中国领队姓名、电话及导游证号码。
二、出国前如被告知行程包含购物和自费项目并已签附加协议,则应有思想准备,不要抱侥幸和占便宜的心理,天下没有免费的午餐。
三、发生甩团时不要慌张。带团中国领队应积极协调地接社派车接回游客。如游客仍要追究责任,处理原则为“境外纠纷,境内解决”,回国后拿起法律武器保障自身合法权益。即游客返回中国后,依据合同违约条款提出索赔等要求,甚至通过诉讼方式解决纠纷、维护权益。
要知道天上是不会掉馅饼的,可别贪了小便宜,吃了大亏!最后沦为花钱买罪受!