2021年5月12号下午一个人开车到服务区,上洗手间看到有旅游公司做宣传。我就咨询了一下,拿了宣传单,说去张家界免门票,国家推出的免费游,只要100一晚酒店费用,你不住酒店也没关系,去拿票可以免费游。这是第一坑。所以说不能贪便宜。

刚好我朋友离我才几十公里,我就叫上我朋友第二天到达酒店进去就有旅游公司的人接待了我们,我本意只想去天门山,她说去张家界森林公园加天门山1200元两个人,包两晚酒店,包两天的吃饭跟坐车,缆车索道自理。除了5块钱鞋套,没有其它任何强制消费,接待员还介绍说进入景区可以只爬一个山头坐一次缆车就可以,没必要所有山头都爬完,所有的山都是差不多,多坐了还浪费钱。我说先考虑下,吃个饭决定。我们开车去吃饭,还没找到车位,那个导游又打电话来说价钱贵的话就1000元两个人全包,森林公园坐缆车消费自理,我们刚好又找不到车位,步行街就在附近,想着反正也是出来玩,1000元都玩了也可以。自己坐缆车就多200多块也没关系。就回酒店订票了,1000块不用操心。这就入第二坑了。

晚上住酒店一晚,第二天早上7点坐了一个多小时大巴车到张家界核心景区武陵源。快到目的地,导游就说,跟我们说些不开心的事,每个人多加690的缆车。我们就没打算走全部的山,走一个山看看风景就好,自己出钱就好了,但导游说,你们必须跟着队走,不能脱离团队,没说你必须给钱,但必须跟着团,我们只爬一个山,不走全部山,肯定跟不上团队。他们说跟不上就不管我们。我就说退团,他说退团可以,找我们经理退,旁边一对老夫妻因年龄大了,也要求退团,他们交了1100元费用,给他们结算,扣出退团费百分之五十酒店100元坐大巴50元,只退了400元,还叫他们签字自愿同意退400。我1000元,我后面看合同上写着自愿退团扣除百分之八十的团费。只有200.再扣100酒店费,50元车费。只剩50元,回去市里50元都不够包车张家界市里。所以退团还啥都没玩,还得倒贴钱坐车回市里。逼的我们只能交这1380元,如果一开始知道强制交这1380元,我绝对不会报这个团。合同上写了不能强制消费。但现在他没说强制消费,但他的团去哪,你人必须在哪,不能掉团,如果掉团就视你自行离团,之后的行程就不管你了。旅游公司这就是变相的强制消费。现在国内旅游公司的套路真是太深了,先打着国家的名义说免费,诱惑我们进去,然后一步一步套钱,2天的团费2380元。花2380爬两天山,心里面怎么都想不通。

回酒店越想越难受,白白被别人骗了还得高高兴兴跟着去旅游。一点心情也没有,我就打电话给接待我的导游,我说你们今天平白无故强制我们消费了1380元,出发前说没有强制消费,这么多山头爬一个就可以,现在强制我们是没这个费用,到了景区没了回头路了,再跟我说要交这钱,合同上写着没有强制消费,现在你们是变相强制消费,还打着国家的名义来诱惑我们来酒店。你们必须得给我一个说法。不然我只能投诉你们。她说她问导游是什么情况。后来导游来我们房间跟我们沟通,问我们诉求,我说现在也没心情玩了,把该退的钱退我们。花这么多钱想玩的没玩到,玩了一肚子气。他们说不知道接待员跟我们说的方案。说这个得自己贴钱赔我们,公司让他们自己解决,他们不容易。我说这是你们公司的事,你们说一套做套,我们游客得花钱受气吗?消费什么明明白白说清楚,我不会说什么。你这是隐形的强制消费。该我们游客承担吗?成年人的世界谁容易了吗?他们也承认了他们公司的错误,最后我们达成一致,天门山景点取消,退我们1100元。行程到此结束,这趟旅行花了1280元,走了一趟自己不想走的旅程。进了景区想去的百龙天梯没坐上,不想坐的缆车坐了两趟。以前跟团去旅游,就算去国外旅游也没遇到这种情况,每笔钱都花的明明明白,第一次旅游遇到这种情况。说实在的如果不是遇到这事,张家界的山还是值得一看,别的地方山是一座一座,这里的山是一根一根的,别树一帜吧!

写这篇文章只是想提醒各位去跟团旅游一定要先看好合同再签字。跟接待员谈的事项一定要明白记合同里。如果真的被强制消费也要维护自己的利益,不要吃哑巴亏,因为钱不多就算了。该计较的计较。不然就被有心人钻空子。如果我没有维权,只能很心不甘情不愿的玩完这两天。以前经常被别人骗了,都是些小事就算了,这是我第一次维权争取回自己的利益。虽然最后没去成天门山,也还是不开心,但也没所谓了,生活又给我上了一课,就当学习了。

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