什么是旅游纠纷

地理答啦认为，无论是曾经的传统旅游模式，还是新兴的“旅游+”出游模式，旅游从业者和旅游者所遇到的纠纷，以及纠纷的解决方式，都是一样的。所谓的“新型旅游纠纷”，只不过像传统的旅游方式结合了互联网因素一样，在纠纷的表现形式上，增加了互联网因素罢了。

首先说纠纷，传统的旅游产业中，纠纷的表现形式，主要有合同违约、意外伤害、财产损失、违法犯罪、侵害消费者权益等。而“旅游+”的旅游纠纷，其实也主要是这些类型。举例来说，传统的旅游出行中，合同的签订和履行，签订的方式主要是在线下签订，签订的双方主要是旅行社和消费者，合同的形式主要是纸质合同等，而“旅游+”的新型合同签订，有可能是在线上签订或邮件确认，合同的签署方可能是旅游网站平台等，涉及的主体可能更加多元，权利义务的表现形式可能更加复杂，使用的概念和名词可能更加新颖。但是无论怎么变化，合同的主体、标的物、价格、履行方式、地点、违约责任等要素不会缺少。

然后说解决方式，传统的纠纷的解决方式，主要有调解、仲裁、法院判决，以及消费者权益保护组织维权等，涉及到违法犯罪的要及时报警来维护自身人身和财产的安全。在“旅游+”的新型出游模式下，要解决纠纷，同样也是要采取以上的几种纠纷解决方式。

不过由于互联网等新的载体和工具的使用，要解决纠纷、维护权益，在取证和保存证据、还原事实真相方面，必须要采取新的方式，比如邮件存档、对话截屏、调阅监控、微信记录等。

以上！