面向入境游客的带导游的小团游正受到关注。受新冠疫情影响,不希望很多人一起出行的倾向加强,越来越多游客寻求满足个人需求的旅游。日本政府在2023~2025年度的观光立国推进基本计划中首次写入了人均消费额目标等,力求提高旅游的附加值的举措正在不断推进。
从事带导游的小团游的otomo(东京千代田区)5月在熊本县启动了活用吉祥物“熊本熊”进行宣传的私人游“熊本熊的旅程(日语名:くまモンの歩き方)”。这是一个最多6个人成团的小团游项目,将前往的是很多人一起的情况下很难去的地方。
otomo在熊本市、人吉市、八代市推出了利用人数少这一优点的11款不同行程规划的小团游。比如:熊本市南部有个川尻地区。这里制造刀具等传统工艺盛行,但狭窄的小巷很难停大巴,游客不多。小团游的话比较灵活机动,加上有导游跟随,即便提前掌握信息很少的地方也更容易愉快地体验。
otomo除了带游客去熊本和北海道外,还利用与京阪神距离近的优势,带游客去滋贺(大津市)
熊本县提出了利用熊本熊吸引游客和企业的“熊本熊乐园化构想”。熊本县知事蒲岛郁夫在2月的例行记者会上充满期待地表示:“这是可以一边跟着导游走,一边快乐地了解熊本和熊本熊的私人游,还有利于增加来自国外的交流人口”。
otomo成立于2017年,目前在日本全国提供350多款带导游的团队游项目。有超过1100名导游注册,5~6小时行程的小团的导游费为2万日元左右(约合人民币1029元)。该公司2019年与日本动漫旅游协会(Anime Tourism Association,东京千代田区)合作共同开发了人气动画的带导游圣地巡礼团等,行程规划上的选择广泛。参加跟团游的顾客表示:“不仅可以游览景点,还能听到有关日本文化和生活的讲解,很开心”。
受到疫情影响,该公司的跟团游一度减少,但2023年2月的旅游团数达到了疫情前最多月份的4倍。平塚雄辉社长指出:“疫情前的旅游都是大家都去同一个地方,看相同的景色,买一样的东西”。他同时称:“经过外出受到限制的疫情,大家对于旅游的要求比以往更加寻求特别感。今后,满足个别需求的跟团游将变得重要”。
平塚社长意识到随着电商普及而受到关注的“长尾效应(Long Tail Effect)”。如果在横轴按照销售情况排列商品、用纵轴表示销量来绘制图表,会呈现出长尾形状。实体店铺受物理限制,只会摆放预计有一定销量的商品,而电商还可以销售小众商品。
平塚社长预测,在旅行目的地的选择方法上,今后长尾效应的影响也会越来越大。otomo除了在熊本县外,在滋贺县和北海道也推出了同样的服务,不断发掘小众的旅游景点。
除了otomo外,有关导游和小团游的动向也纷纷出现。2022年成立的JAPAN TOUR GUIDE(大分市)从事导游和游客的匹配服务。从2014年开始作为志愿团体开展免费导游,但由于需求越来越大,形成了有偿导游的业务。
据称,最近“想去在SNS上看到的站着吃的寿司店”等小愿望越来越多。河野裕次郎社长说:“不太出名的地方信息量有限,因此电车换乘方法及周边的引导介绍等导游需求强烈”。
面向入境游客从事小团游的KNOT WORLD(东京中央区)2022年面向导游推出了每月交1100日元(约合人民币56.6元)无限制看研修视频等的服务。其中还提供寺庙的住持讲佛教课程等的特色视频。
该公司的佐佐木文人社长说:“以前导游的研修侧重于知识”。该公司提供的视频还重视让游客容易理解的讲解方法等。佐佐木社长说:“今后的导游将不仅要有知识,还要有沟通能力等广泛的能力”。
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