在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿游客可免票入园。在游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）；或身高1.0米以上至1.4米（含1.4米）的儿童游客可以享受上海迪士尼乐园门票价格约75折的优惠。
未满16周岁的游客须由16周岁及以上的游客陪同入园。
迪士尼规定，以年龄为标准享受儿童票优惠或婴幼儿免费入园的儿童或婴幼儿，在入园时，其监护人必须携带并出示能被接受的儿童或婴幼儿本人含出生日期及照片的政府签发的有效身份证件原件（“官方身份证件”）。
其中，中国内地游客，可被接受的“官方身份证件”包括：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国社会保障卡和护照。中国内地游客，不被接受的“官方身份证件”包括：户口簿（无照片）、出生证明（无照片）和学生证（非政府签发身份证件）。
其他游客，可被接受的“官方身份证件”仅为：中国香港、中国澳门地区游客：《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国旅行证》；
中国台湾地区游客：《台湾居民来往大陆通行证》或《中华人民共和国旅行证》
其他国家及地区游客：外国护照
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