三亚免税店可以直接在官网下单，但必须亲自去离岛前关口提货。
三亚免税店网购流程为：确认离岛信息（机票、火车、船票）-选订商品-登录或注册账号-填写离岛人信息-提交订单-付款-离岛前关口提货。
三亚离岛免税政策：
离岛免税政策是指对乘飞机离岛（不包括离境）旅客实行的限年龄、限额度、限件数、限次数免进口税购物，在离岛免税店内付款，在机场隔离区提货离岛的税收优惠政策。其中，离岛免税店是指具有实施离岛免税政策资格并实行特许经营的免税商店。
三亚离岛免税购物次数：
非岛内居民旅客每人每年最多可享受2次离岛免税购物政策，岛内居民每人每年最多可以享受1次。旅客购物后乘机离岛记为1次免税购物。岛内居民旅客身份以居民身份证签发机关为主要依据进行认定。
