故宫博物院门票于参观日前7天的20点开始预售，售完为止。（信息来自官网）
故宫购票说明（信息来自官网）
1、故宫博物院门票于参观日前7天的20点开始预售，售完为止。
2、故宫博物院实行实名制购票，所有观众需录入参观人有效身份证件号码方可预订。
3、每个有效证件每个入院日限购一张门票。
4、请在订单中预留发票抬头内容后，持相关证件到端门预检区30号窗口领取。
故宫退票说明（信息来自官网）
1、预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款，超过时限则无法退款。
2、退款会在您预约入院日之后的15日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
3、多人订单需在检票前进行退票，订单一经核验，订单内全部门票均不能申请退票。
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