普陀山船票是可以退的，进岛船票若未使用应在票务使用日期下午17时前退票(过期不退)，出岛船票若未使用应自票务使用日期起3日内退票(自票务使用日期起第三天下午17时前退票，过期不退)。
普陀山门票、出岛船票、进岛船票一经使用不可退。不支持改签，如需修改票型或使用日期，请退票后重新购买。根据《中华人民共和国交通部水陆运输规则》规定，一票制组合票中的进岛船票、出岛船票退票时收取10%的手续费，普陀山门票退票时不收取任何手续费。
购买的纸质船票需要到售票厅柜台退票，网上预约的船票可以直接是购买网站申请退票。
购买一票制组合票时请游客详细阅读购票规则，因购票错误或未在规定时间内退票所造成的损失，游客需自行承担，一经检票，不得退票。如遇台风、大雾等不可抗力因素导致航班停航，游客可申请全额退款。
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