普陀山船票可以退票的。普陀山门票若未使用可到订票平台进行退票，进岛船票若未使用应在票务使用日期下午17时前退票(过期不退)，出岛船票若未使用应自票务使用日期起3日内退票(自票务使用日期起第三天下午17时前退票，过期不退)。
退票规则：
(1)普陀山门票若未使用可到订票平台进行退票，进岛船票若未使用应在票务使用日期下午17时前退票(过期不退)，出岛船票若未使用应自票务使用日期起3日内退票(自票务使用日期起第三天下午17时前退票，过期不退)。
(2)普陀山门票、出岛船票、进岛船票一经使用不可退。
(3)不支持改签，如需修改票型或使用日期，请退票后重新购买。
(4)根据《中华人民共和国交通部水陆运输规则》规定，一票制组合票中的进岛船票、出岛船票退票时收取10%的手续费，普陀山门票退票时不收取任何手续费。
船票优惠：
身高1.2米-1.5米儿童半票，1.2米以下儿童免票。
实名制：
根据舟山市交通运输局、舟山市公安局《关于舟山市实施水路旅客运输实名制的通告》规定，一票制组合票中的进岛船票实施实名制售票、检票，所有乘客必须提供身份证等有效身份信息，对于不能提供有效身份证件和人、票、证不一致的乘客不予以通关乘船，所造成的损失由乘客自行承担。
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