基本信息
三亚国际免税城是全球最大的单体免税店，这里汇聚了无数世界知名的奢侈名品，我们了解的世界各地的知名品牌，几乎都在这里，价格差不多相当于专柜价的5到8折之间，其中，普拉达、乔治阿玛尼、劳力士等十多个品牌是首次进入中国大陆免税市场渠道。
地址：海南省三亚市海棠湾镇海棠北路118号
营业时间：10:00-22:00
客服热线：4006996956（09:00-22:00，全年无休）
客服邮箱：sanyakefu@cdfg.com.cn官方网站：http://
官方APP：苹果或安卓应用商店搜索“离岛免税”即可
交通
前往免税城的方式有多种，如公交车、出租车、自驾和往返一日游团购等，其中最推荐搭乘免税城的免费接送巴士。
免费接送巴士：免税城共有3条往返线路，每30-60分钟一班；需最晚出行前一天17:00前致电客服预约，并提供身份证件号及航班/车次信息。上车时需出示身份证件、核对个人信息，车上也会有导游讲解免税城的购物政策等。
公交车：两条线路全程用时均在2小时15分钟左右。
此外，三亚各大景区和亚龙湾、海棠湾内多数星级酒店也会有前往免税城的大巴，详情请咨询景区工作人员，住酒店的游客也可以拜托前台约车。租车自驾的话，免税城不仅有地上停车场，A、B区地下两层也均设有车库。
住宿
计划去免税城的游客常会选择入住海棠湾。作为三亚奢华之旅的目的地之一，海棠湾沿岸集结了希尔顿、香格里拉、艾迪逊、威斯汀、君悦、喜来登等众多高端度假酒店，十分适合经费充足的游客前来享受安逸的海滨假日；其中大部分酒店也会提供免费接送车及免税城优惠券、折扣券（约9.0-9.5折）等服务，需自行向前台询问。
购前准备
买什么
相比日上免税行和香港DFS免税店，虽然三亚免税城在价格上不占优势，但在香化类和奢侈品品牌的丰富度和库存量上却更胜一筹。无论是迪奥、雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿、阿玛尼、纪梵希、贝玲妃、倩碧、娇兰等欧美大牌的最新单品，还是SK-II、资生堂、雪花秀、WHOO、兰芝等日韩品牌的明星同款，柜台前总是门庭若市。
因此，为了能够在“战场”上更加省时省力地消费，建议货比三家后，依据免税城的限购政策在行前列出一张清晰的购物清单，标注好每件商品的免税价格和折扣力度，将最想买到的商品控制在额度范围内，也可避免在现场出现眼花缭乱的状况。
哪里买
三亚的新地标——形似海棠花的免税城建筑本体为对称结构，分东西A、B两区。每区地上共三层，地下共两层（停车库）。两个区域由位于3层的一条空中玻璃长廊相连，集购物、娱乐、餐饮及文化展示等多功能于一体。
A区主要经营化妆品、箱包、服装和珠宝等。第1层设有咖啡厅和农商银行，第3层除了客服及VIP中心、儿童乐园和折扣区（过季、断码或促销的免税名品），在有税区（不离岛、无机票也可购买）还售卖海南特产和旅游纪念品等。
B区主要经营手表、珠宝首饰、童装玩具和食品等。第1层有一家汇集各大品牌的太阳眼镜专卖店，第3层的美食广场则融合了中西口味和大众快餐，在售卡台办卡充值后方可在各摊位消费。卡押金10元，用完后不要忘记退款。
怎么买
1. 关注官方动态
免税价虽然已经比专柜价便宜不少，但仍有很多渠道可以发掘更低的价格。建议提前向入住的星级酒店询问是否提供折扣券（特价商品不可用），也推荐关注免税城的官网、官方微博和微信，不仅可以及时得知开营店铺、上架新品等一手消息，店庆（每年9月1日）、节假日前也常会有促销活动预告。
目前，免税城官网上正在进行“全场香化商品满2000减100、满4000减400（特价商品除外）”的活动。
2. 把握购物时间
免税城偶尔会在入场和结账时实行限流，建议10点开门前准时到达，先去高人气的专柜，如雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏等，人较少且货品最充足。在饭点和下午5点团客撤离后前往，排队情况也会好很多。
3. 办理会员卡
开始购物前记得去拿一本导购手册，再去服务台凭身份证件免费办理一张会员卡。卡片可即时用来积分抵现，生日当月还可自动双倍积分。另外建议先买价钱昂贵的、积分多的，之后再买便宜的便会抵现更多。
4. 套装更划算
由于免税城的限购政策，买套装便成为了高性价比的选择。不仅是因为无论套装内含几件商品，也只算作一件，而且价格平均下来，套装会比单品的组合更加划算，因此建议在购买时多询问营业员该品牌是否有套装。
购物指南
离岛免税政策
限龄：年满16周岁。限离岛方式：自2017年1月起，坐火车和乘飞机离开海南本岛（不离境）前往中国大陆地区的国内外游客，包括海南省居民（大陆游客以身份证、港澳台游客以有效身份证件、外籍游客以护照的签发机关为认定依据）。限次：海南省居民每年可享受1次免税购物，非海南省居民则不限次。限值：
若在购买完单价8000元以下商品后仍有剩余免税限额（或额度未被使用），可允许购买单价8000元以上商品（限制数量见上表），价格超出部分（基于“商品零售价-剩余免税限额”）需缴纳进境物品进口税，即30%的行邮税。具体政策解读请查见官网。
限量：
购买、提货及退税流程
1. 即购即提
不止是有税商品，在购买免税商品时，只需加付10%-30%的税款担保金便可直接带走商品，并至少于离岛前1小时持身份证件、免税品核对单、登机牌/车票和行李托运小票在机场或火车站的提货点办理退税。
购买后若无法及时带走，还可选择免税城的邮寄服务。
2. 机场/火车站提货
为确保商品准时从免税城送至提货点，从海口美兰机场及火车站出发的游客，需至少于离岛前24小时完成购买，从三亚凤凰机场出发则需至少提前6小时，然后至少于离岛前1小时完成提货。
若不能保证以上时间，可选择“即购即提”的方式购买。
3. 网上购物
网购的前提是游客来到海南岛，也就是说，通过官网订购的免税品只可在离岛前于海南的机场或火车站提货。《网购时间说明表》具体如下：
