在三亚免税店购物需要拿上身份证，并且要报航班号以及日期，然后就可以购买东西了。
而购买完物品之后，直接去机场退税，然后再去提货就可以了。三亚免税店的提货地点在机场十九号登机口附近，提前带好身份证和机票就可以了。
三亚免税店主要经营国际一流品牌的香水、化妆品、首饰、名表、皮具、箱包、太阳镜、旅行用品、中国及海南特产等十个大类，近百个国际知名品牌的上万种商品。这些商品的价格低于国内百货商场15%-35%。三亚免税店地处三亚市大东海旅游区榆亚大道，距机场、亚龙湾仅20分钟车程，交通便利，是海内外游客、商务人士的理想购物天堂。
不止是有税商品，在购买免税商品时，只需加付10%-30%的税款担保金便可直接带走商品，并至少于离岛前1小时持身份证件、免税品核对单、登机牌或车票和行李托运小票在机场或火车站的提货点办理退税。购买后若无法及时带走，还可选择免税城的邮寄服务。
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